ネット通販でのご注文、お支払いについて

●注文方法
インターネットによるお申し込み。(ショッピングカート) ※電話およびFAXによるお申し込みも受け付けております。

●クレジットカード決済
JCB、VISA、MASTER、AMEX、Dinersがご利用いただけます。申込受付時即時決済となります。※手数料は頂いておりません。

●代金引換
商品お届け時に、配達員に代金をお支払ください。

配送/送料について

●送料
※5,000円以上お買い上げ送料無料（ただし、定期購入との合算は除きます）

【北海道】1,364円（税込）
【北東北・南東北】1,034円（税込）
【関東】924円（税込）
【信越・北陸・中部】924円（税込）
【関西】1,034円（税込）
【中国・四国】1,144円（税込）
【九州】1,364円（税込）
【沖縄】1,364円（税込）

●配送
ヤマト運輸でお届けいたします。
商品発送はお申し込み受付後、5営業日以内に発送させて頂きます。※商品は在庫切れの場合があります。その場合はメールでご連絡差し上げます。ご予約を承り商品入荷次第発送いたします。

ポイントについて

COCOMAでは「お買い上げ時に獲得したポイント」や「キャンペーンで付与されたポイント」でお買い物できるポイントシステムを導入しております。原則、商品代金の1％が1ポイントして還元され、「1ポイント＝1円」からご利用可能です。
※新規会員登録時にポイントプレゼント
※保有ポイント及び有効期限はマイページよりご確認いただけます。
※キャンペーン商品など一部ポイント対象外の商品もございます。ご了承下さい。

返品・交換について

商品の品質や梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一不良品・品違いがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。ただちに商品をお取替えいたします。その際、送料は弊社で負担させていただきます。尚、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。

営業時間帯について

ネット通販でのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。

11:00〜17:00 (土日祝をのぞく)
TEL:03-6323-4295

メルマガ配信・停止について

●メールマガジンを登録される方は、コチラから（「会員登録内容変更」でメールマガジンを「受け取る」をチェック）

※メルマガ登録をしているのにメルマガが届かない場合は、登録のメールアドレスが正しいかご確認ください。(ドメイン指定をしている場合【@e-cocoma.com】ドメインのメール受信許可設定をしてください。PCメールアドレス欄にはPC用を携帯メールアドレス欄には携帯アドレスが登録されていないと正しく配信されない場合があります。

●メールマガジンを解除される方は、コチラから（「会員登録内容変更」でメールマガジンを「受け取らない」をチェック）